Je m'engage pour combien de temps ?
12 mois. La création se paie une fois au départ, puis l'abonnement chaque mois pendant un an.
Et si je veux changer mes horaires ou ma carte ?
Vous nous envoyez la modification par message ou par mail. Elle est en ligne sous 5 jours ouvrés, sans frais en plus.
Y a-t-il des frais en plus de mon abonnement ?
Oui, deux, que vous payez directement à l'hébergeur, sans passer par nous. L'hébergement du site, sur un compte à votre nom : environ 172 € pour 4 ans avec les formules Vitrine et Comptoir, environ 230 € pour 4 ans avec la formule Boutique. Et le nom de domaine (par exemple votre-commerce.fr) : il est offert la première année, puis son renouvellement coûte environ 13 € par an.
À qui appartient le site ?
Le site et son adresse vous appartiennent entièrement. Il est hébergé sur un compte à votre nom, que vous payez vous-même ; nous y avons un accès pour gérer le site à votre place.
Comment je reçois les commandes ?
Avec les formules Comptoir et Boutique, chaque commande arrive par mail avec le détail de ce que le client a choisi. Avec Boutique, elle est déjà payée.
Je ne m'y connais pas en informatique, c'est grave ?
Non. Vous n'avez rien à installer ni à apprendre. Vous nous donnez vos infos, nous faisons le reste.
Le site marche sur téléphone ?
Oui. La plupart de vos clients le verront depuis leur téléphone, donc c'est la version que nous soignons en premier.